Question 1

Puis-je réserver une chambre spécifique ?

Accepted Answer

Nos chambres sont décorées individuellement et différemment. Nous serons ravis de prendre en compte vos préférences et ferons notre possible pour les satisfaire. Cependant, veuillez noter que nous ne pouvons garantir la disponibilité , car des changements peuvent survenir à la dernière minute en raison de réservations ultérieures ou de séjours prolongés.

Question 2

Comment puis-je payer ?

Accepted Answer

Vous pouvez régler votre facture en espèces ou par carte . Nous acceptons les cartes Maestro , VISA et MasterCard .Si vous réservez via notre page d'accueil , vous avez également la possibilité de payer en ligne par carte de crédit lors du processus de réservation.

Question 3

Comment puis-je annuler ?

Accepted Answer

Les réservations effectuées directement auprès de nous peuvent être annulées par courriel . Veuillez noter les délais d'annulation applicables. Dans la plupart des cas, un simple appel téléphonique ne suffit malheureusement pas pour une annulation définitive.Pour les réservations effectuées via notre page d'accueil , vous trouverez un lien d'annulation dans votre confirmation de réservation.Si vous avez effectué votre réservation via un portail de réservation (par exemple booking.com, HRS, etc.), l'annulation doit être effectuée directement via ce portail.

Question 4

Puis-je annuler une réservation ?

Accepted Answer

Les conditions d'annulation varient selon le tarif réservé. Vous trouverez les conditions applicables dans votre confirmation de réservation ou dans l'e-mail contenant l'offre.La période d'annulation gratuite est généralement de 3 à 5 jours avant l'arrivée . Passé ce délai, des frais d'annulation équivalant à 80 % du prix du voyage seront facturés.Pour les tarifs qui ne peuvent être annulés gratuitement, l'annulation est possible dès la réservation, mais uniquement moyennant des frais de 90 % du prix du voyage .

Question 5

Quel est le montant de la taxe de séjour et qui y est soumis ?

Accepted Answer

La taxe de séjour est facturée par personne et par jour , séparément , et ne constitue pas un service hôtelier .Pour l'année 2026 , la taxe de séjour sera de :4,50 € pour les adultes3,20 € pour les enfants de 6 à 14 ans inclus3,20 € pour les personnes ayant un taux d'invalidité de 50 % ou plusLes voyageurs d'affaires sont exemptés de la taxe de séjour pour les deux premières nuits .

Häufig gestellte Fragen

Puis-je réserver une chambre spécifique ?

Comment puis-je payer ?

Comment puis-je annuler ?

Puis-je annuler une réservation ?

Quel est le montant de la taxe de séjour et qui y est soumis ?