Häufig gestellte Fragen
Unsere Zimmer sind individuell und unterschiedlich eingerichtet. Gerne nehmen wir Ihre Zimmerwünsche entgegen und bemühen uns, diese zu erfüllen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir keine verbindliche Zusage geben können, da es aufgrund von Anschlussbuchungen oder Verlängerungsnächten kurzfristig zu Änderungen kommen kann.
Buchungen, die Sie direkt über uns vorgenommen haben, können Sie per E-Mail stornieren. Bitte beachten Sie hierbei die jeweils geltenden Stornierungsfristen. Ein telefonischer Anruf genügt in den meisten Fällen leider nicht für eine verbindliche Stornierung.
Für Buchungen über unsere Homepage finden Sie einen Stornierungslink in Ihrer Buchungsbestätigung.
Haben Sie über ein Buchungsportal (z. B. booking.com, HRS etc.) reserviert, muss die Stornierung direkt über das jeweilige Portal vorgenommen werden.
Die Stornierungsbedingungen variieren je nach der von Ihnen gebuchten Rate. Die jeweils gültigen Konditionen finden Sie in Ihrer Reservierungsbestätigung oder in der Angebots-E-Mail, die Sie erhalten haben.
In der Regel beträgt die kostenfreie Stornofrist 3 oder 5 Tage vor Anreise. Ab diesem Zeitpunkt wird im Stornierungsfall eine Gebühr in Höhe von 80 % des Reisepreises fällig.
Bei nicht kostenfrei stornierbaren Raten ist eine Stornierung ab dem Buchungszeitpunkt möglich, jedoch nur gegen eine Gebühr von 90 % des Reisepreises.
Die Kurtaxe wird pro Person und pro Tag erhoben, separat in Rechnung gestellt und ist keine Hotelleistung.
Für das Jahr 2026 beträgt die Kurtaxe ganzjährig:
4,50 € für Erwachsene
3,20 € für Kinder von 6 bis einschließlich 14 Jahren
3,20 € für Personen mit einem Behinderungsgrad ab 50 %
Geschäftsreisende sind für die ersten beiden Nächte von der Kurtaxe befreit.